自貢市三醫(yī)院為全面完成年度工作計(jì)劃,在醫(yī)護(hù)人員較少、業(yè)務(wù)用房增量受限的情況下,通過加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)、轉(zhuǎn)變管理方式、激發(fā)職工活力,有效地提升了工作質(zhì)量和服務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)了“開門紅”。
一是完善工作通報(bào)機(jī)制。為使各級管理干部認(rèn)真履職,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)每周一都要集中聽取職能科室負(fù)責(zé)人匯報(bào)上周工作情況和本周工作安排,院領(lǐng)導(dǎo)也要通報(bào)分管工作,此舉促使各級管理干部坐辦公室的時間更少了,主動到臨床科室了解工作情況、解決實(shí)際問題的時間更多了。
二是轉(zhuǎn)變管理工作方式。今年初,醫(yī)院班子集中聽取了臨床醫(yī)技科室管理團(tuán)隊(duì)陳述科室發(fā)展目標(biāo)和工作措施,并深入到臨床醫(yī)技科室召開現(xiàn)場辦公會,幫助挖掘潛在優(yōu)勢,指出存在問題,理清發(fā)展思路,提供具體支持,激發(fā)了科室主觀能動性,推動了科室快速發(fā)展。
三是探索管理運(yùn)行機(jī)制。醫(yī)院在實(shí)施“寬獎?wù)P”基礎(chǔ)上,進(jìn)一步探索了以自主激勵、價值激勵和團(tuán)隊(duì)激勵為核心的管理運(yùn)行激勵機(jī)制新模式,將醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)導(dǎo)向與醫(yī)務(wù)人員的自我價值和科室的團(tuán)隊(duì)價值有機(jī)結(jié)合,激發(fā)了科室不斷超越自我追求卓越的欲望和潛能。
四是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院加強(qiáng)和改善了門急診工作,調(diào)整了診室布局,優(yōu)化了服務(wù)流程,探索開設(shè)了門診病房一體化的全天候?qū)<?、專科門診;病房嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范,重點(diǎn)加強(qiáng)了單病種和臨床路徑管理,提高了醫(yī)療質(zhì)量,縮短了患者住院時間、減輕了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
五是項(xiàng)目管理責(zé)任追究。為使一些時間要求緊、質(zhì)量要求高的工作落到實(shí)處,醫(yī)院按項(xiàng)目管理方式予以專項(xiàng)管理,由于明確了責(zé)任科室、目標(biāo)任務(wù)、時間進(jìn)度和具體要求,因而確保了專項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,如醫(yī)院住院大樓建設(shè)項(xiàng)目通過項(xiàng)目管理,有效的協(xié)調(diào)推進(jìn)了工程進(jìn)度。(hsj)
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