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真心關(guān)懷 醫(yī)務人員上門看望百歲手術(shù)患者

3月27日下午，自貢市三醫(yī)院骨科醫(yī)務人員等一行四人帶著醫(yī)院領(lǐng)導的關(guān)懷來到自貢市貢井區(qū)龍?zhí)舵?zhèn)看望不久前在該院實施了人工股骨頭置換術(shù)的103歲的患者鐘紹文老人。

當醫(yī)務人員到達鐘紹文老人所住的地方時，老人正在街上的一間茶館喝茶，和茶友們談笑風生。骨科主任梁濤走到老人面前時，老人認出了是為他手術(shù)的醫(yī)生。梁主任問他的情況怎樣？老人笑瞇瞇的一個勁地說：“好！好！謝謝！”。梁主任仔細詢問了老人出院后的治療效果、恢復情況，并為老人進行了檢查。據(jù)老人的女兒介紹，老人出院后，康復情況不錯，每天堅持了行走鍛煉，天天都要到茶館喝茶聊天?？吹嚼先司駹顟B(tài)好，康復得不錯，醫(yī)務人員倍感欣慰，因為該患者是目前該院手術(shù)年齡最高的患者，決定手術(shù)時，醫(yī)務人員面臨巨大的壓力，因為稍有不慎，就可能手術(shù)失敗，在醫(yī)患關(guān)系比較緊張的當前，還有可能引發(fā)醫(yī)患糾紛。但為了患者，醫(yī)務人員挑戰(zhàn)高難，在醫(yī)院領(lǐng)導的高度重視、病員家屬的充分信任和醫(yī)務人員的精心治療下，手術(shù)取得了滿意的效果。

今年以來，自貢市三醫(yī)院為繼續(xù)加強優(yōu)質(zhì)服務，加強了對出院患者的隨訪力度，除專門部門每月對全院出院患者進行電話隨訪外，各臨床科室還就重點患者、特殊疾病患者等加強隨訪，積極推行院前、院中、院后的一體化醫(yī)療服務，將醫(yī)療服務延伸至出院后和家庭里，使住院患者的院外康復和繼續(xù)治療得到科學、專業(yè)、便捷的技術(shù)服務和指導，此舉受到病員群眾的歡迎，使患者出院后也能感受到“一切以病人為中心”的人文關(guān)懷和充滿人情味的“售后”服務,為加強醫(yī)患溝通，減少醫(yī)患矛盾,提高病員群眾的滿意度起到了積極的促進作用。（ｌｙ）