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自貢市三醫(yī)院為進(jìn)一步規(guī)范工作行為、提高服務(wù)質(zhì)量、保障醫(yī)療安全，及時了解、掌握和處置各種不良事件，提出了加強不良事件報告的管理辦法。

一是要求各科室高度重視不良事件，建立不良事件登記本，凡發(fā)生不良事件要及時報告科室負(fù)責(zé)人并做好溝通、處置和登記工作，同時向主管部門報告。

二是相關(guān)職能部門接到不良事件報告后，要及時了解其發(fā)生的原因，評估可能造成的不良后果并報告分管院領(lǐng)導(dǎo)，積極協(xié)助當(dāng)事科室做好溝通、處置工作，提出預(yù)防措施和整改意見。

三是醫(yī)療不良事件匯總到醫(yī)務(wù)科，護(hù)理不良事件匯總到護(hù)理部，院感不良事件匯總到院感科，醫(yī)療服務(wù)投訴不良事件匯總到黨辦，總務(wù)保障不良事件匯總到總務(wù)科，設(shè)備使用不良事件匯總到設(shè)備科，相關(guān)職能部門于每月10日前將收集的不良事件匯總到溝通辦。

四是溝通辦每月15日前對全院發(fā)生的不良事件進(jìn)行匯總，分析發(fā)生的原因，提出相應(yīng)預(yù)防和整改措施，并每季度向醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會匯報。

五是對及時主動上報不良事件的人員和科室負(fù)責(zé)人將給予適當(dāng)獎勵，凡發(fā)生不良事件隱瞞不報者將追究當(dāng)事人和科室負(fù)責(zé)人的責(zé)任。(hsj)