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自貢市三醫(yī)院為深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升護(hù)理服務(wù)水平，于近日制定了以“優(yōu)化流程，改善護(hù)理服務(wù)，提高患者滿意度”為主題的《2015年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》（簡稱《方案》）。

《方案》在認(rèn)真總結(jié)分析去年開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)國家衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理、改善護(hù)理服務(wù)》和《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動實(shí)施方案》的要求，堅(jiān)持以“患者滿意、群眾滿意、政府滿意”的目標(biāo)，繼續(xù)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，完善護(hù)理崗位管理，改變護(hù)理工作模式，開展延續(xù)護(hù)理服務(wù)，豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量。重點(diǎn)將創(chuàng)新服務(wù)形式，進(jìn)一步加強(qiáng)門（急）診護(hù)理服務(wù)；規(guī)范病房患者入、出院護(hù)理流程，完善相關(guān)制度，不斷改善服務(wù)質(zhì)量；改革護(hù)理工作模式，合理配置人力資源；加強(qiáng)護(hù)理人員分層次培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)。

為使《方案》所確定的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組及護(hù)理部將加強(qiáng)日常檢查考核，及時整改存在的問題，切實(shí)改善患者就醫(yī)感受。（hsj）