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自貢市三醫(yī)院為不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)改善患者就醫(yī)感受，堅(jiān)持每月對護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)控檢查，根據(jù)存在的問題或薄弱環(huán)節(jié)，有針對性的整改完善。近日，醫(yī)院對今年第二季度護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了匯總分析，其中住院患者對護(hù)理服務(wù)滿意度為94.21%，較第一季度提高3.63%。

近年來，自貢市三醫(yī)院在全院范圍內(nèi)扎實(shí)深入地開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動，進(jìn)一步強(qiáng)化了基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，深化了護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，提高了整體護(hù)理服務(wù)水平。為進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，切實(shí)改善患者就感受，醫(yī)院根據(jù)四川省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動實(shí)施方案，護(hù)理質(zhì)控管理組堅(jiān)持每月嚴(yán)格按照四川省護(hù)理質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，深入臨床醫(yī)技門診等護(hù)理單元，逐項(xiàng)進(jìn)行檢查評估，與護(hù)士長和質(zhì)控小組成員一起，認(rèn)真查找存在的問題，分析產(chǎn)生問題的原因，并提出有針對性的限時(shí)整改措施。護(hù)理質(zhì)控管理組根據(jù)科室反饋的整改情況，均進(jìn)行了實(shí)地復(fù)查；同時(shí)每季度要對全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查情況進(jìn)行通報(bào)，對于全院普遍存在的問題，護(hù)理部及時(shí)開展專項(xiàng)治理，從而做到了發(fā)現(xiàn)問題解決問題，發(fā)現(xiàn)一起及時(shí)解決一起，使護(hù)理服務(wù)質(zhì)量得到了持續(xù)改進(jìn)，患者就醫(yī)感受也明顯提升。

下一步，醫(yī)院將繼續(xù)深入開展以“優(yōu)化流程、改善護(hù)理服務(wù)、提高患者滿意度”為主題的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)所簽訂的護(hù)理目標(biāo)管理責(zé)任書所確定的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作、提升護(hù)理服務(wù)水平。(hsj)