自貢市三醫(yī)院為進(jìn)一步強(qiáng)化職能部門(mén)以臨床為中心服務(wù)患者的理念,加強(qiáng)了職能部門(mén)作風(fēng)建設(shè),建立了職能部門(mén)巡查制度,自7月開(kāi)始巡查以來(lái),收到了積極成效,受到臨床科室和患者的好評(píng)。
巡查組由職能部門(mén)負(fù)責(zé)人組成,每月至少巡查4次,主要是了解職能部門(mén)對(duì)臨床的服務(wù)情況,需要協(xié)調(diào)幫助解決的問(wèn)題;臨床科室的勞動(dòng)紀(jì)律、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、后勤保障、安全保衛(wèi)、衛(wèi)生狀況和院感防護(hù)等方面事項(xiàng);臨床科室工作人員的思想動(dòng)態(tài),以及他們對(duì)醫(yī)院工作的意見(jiàn)或建議。巡查反映出的問(wèn)題,責(zé)成當(dāng)事人或科室立即整改,對(duì)于當(dāng)場(chǎng)不能解決的事項(xiàng),由巡查組記錄在案并牽頭督辦,并將督辦情況報(bào)院辦備查,下輪巡查組則重點(diǎn)追蹤,巡查和整改情況都要在院辦公會(huì)上通報(bào)。為使巡查不走形式,真正解決問(wèn)題,院領(lǐng)導(dǎo)將根據(jù)巡查情況,不定時(shí)帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行“回頭看”。從已巡查的情況來(lái)看,共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題57項(xiàng),其中現(xiàn)場(chǎng)解決24項(xiàng),其余列為待辦事項(xiàng),通過(guò)追蹤督辦,大多數(shù)在較短時(shí)間內(nèi)得到有效解決,個(gè)別特殊情況也落實(shí)了責(zé)任科室有了明確解決方案。
自貢市三醫(yī)院通過(guò)建立職能部門(mén)巡查制度并嚴(yán)格實(shí)施以來(lái),有效督促職能部門(mén)改進(jìn)了工作作風(fēng)、提高了管理效能,及時(shí)解決了臨床工作中出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題,促進(jìn)了醫(yī)院臨床工作有效有序開(kāi)展。
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