群眾踐線教育實踐活動簡報
第四十八期
自貢市第三人民醫(yī)院黨辦 2014年6月27日
自貢市三醫(yī)院在全省衛(wèi)生計生系統(tǒng)
教育實踐活動推進會上作交流發(fā)言
6月24日,在省衛(wèi)生計生委召開的全省衛(wèi)生計生系統(tǒng)黨的群眾路線教育實踐活動聯(lián)動整改推進會上,自貢市三醫(yī)院張培森院長作為全省市級醫(yī)院代表,在會上作了《以“四個聯(lián)系”為主線務實開展服務百姓健康行動》交流發(fā)言。
自貢市三醫(yī)院在黨的第二批群眾路線教育實踐活動中,把“四個聯(lián)系”作為“服務百姓健康行動”活動的切入點,努力讓患者“看得起病、看得好病、放心看病、滿意看病”。
一是堅持“以病人為中心”,著力推進“四個聯(lián)系”:強化責任倒逼措施,密切領導與科室的聯(lián)系;加強行政后勤作風建設,提升保障服務能力;建立協(xié)調工作機制,主動服務臨床工作;牢固樹立服務意識,聯(lián)系服務患者家庭。
二是堅持以員工為核心的思想,著力推進“三個加強”:加強人才隊伍建設,促進可持續(xù)發(fā)展;加強人文關懷,用心打造醫(yī)院文化;加強對員工的關愛,激發(fā)工作潛能。
三是堅持“兩個促進”,著力提升服務能力:加強技術引進合作,以項目建設促發(fā)展;積極投身社會公益,健康促進為百姓。
通過開展“服務百姓健康行動”,醫(yī)院服務流程更加優(yōu)化,態(tài)度更加溫馨,患者就醫(yī)更加方便便捷,今年1-5月醫(yī)院門診人均費用和住院人均費用分別低于全省三級醫(yī)院平均水平45.7%和30.3%;藥費占醫(yī)藥費用比例較全省三級醫(yī)院平均水平低十三個百分點,患者對醫(yī)院綜合滿意率達96%以上。在去年自貢市衛(wèi)生局開展的創(chuàng)建溫馨醫(yī)院評比活動中獲得第一名,用實際行動踐行了讓患者“看得起病、看得好病,放心看病,滿意看病”的服務理念。 |